• Nyheter varje vecka
  • Betala med Qliro & Swish
  • Köp nu - Betala senare med QLIRO
First Kitchen

Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss. I denna policy beskriver vi hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du handlar hos oss eller interagerar med vår webbplats. Policyn följer gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.

1. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar in följande typer av personuppgifter:

  • Namn

  • Adress

  • Telefonnummer

  • E-postadress

  • Personnummer (vid vissa betalalternativ)

  • Orderhistorik

  • Betalningsinformation

  • Enhetsinformation (t.ex. IP-adress, webbläsare, operativsystem)

2. När samlar vi in personuppgifter?

Vi samlar in uppgifter vid flera tillfällen, beroende på hur du interagerar med oss:

  • När du genomför ett köp

  • När du fyller i dina uppgifter i kassan

  • Vid betalning via faktura eller delbetalning

  • När du registrerar ett kundkonto

  • Vid kontakt med kundtjänst (telefon, e-post eller chatt)

  • När du anmäler dig till nyhetsbrev eller kampanjer

  • Vid interaktion med våra annonser (t.ex. via Google eller sociala medier)

  • Vid besök på vår webbplats samlas teknisk data automatiskt in

Teknisk information samlas även in via cookies och liknande tekniker – efter att du lämnat samtycke via vår cookie-banner.

3. Varför samlar vi in personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för att:

  • Hantera och leverera din beställning

  • Genomföra betalningar

  • Erbjuda kundsupport

  • Skicka nyhetsbrev och kampanjer (om du anmält dig)

  • Förbättra din användarupplevelse på vår webbplats

  • Utföra analys och statistik

  • Upptäcka och förebygga bedrägerier och säkerhetsproblem

4. Vilka delar vi dina uppgifter med?

Vi delar endast dina personuppgifter med betrodda parter som behövs för att kunna fullgöra våra åtaganden:

  • Qliro – för hantering av betalningar, fakturor och delbetalning

  • DB Schenker – för leverans av varor

  • Google – för anonymiserad analys av webbplatsens trafik och användarbeteende (via Google Analytics)

Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.

5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge det krävs för att:

  • Fullfölja vårt avtal med dig

  • Uppfylla rättsliga skyldigheter, t.ex. enligt bokföringslagen

Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna på ett säkert sätt.

6. Var lagras dina uppgifter?

Alla uppgifter lagras på servrar inom Sverige. Vi använder ingen molntjänst utanför EU/EES.

7. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

  • Begära tillgång till dina personuppgifter

  • Rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter

  • Bli raderad ("rätten att bli glömd")

  • Begränsa eller invända mot behandlingen

  • Dra tillbaka samtycke (för t.ex. marknadsföring)

  • Lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Kontakta oss om du vill utöva någon av dessa rättigheter.

8. Cookiepolicy

Läs mer om hur vi använder cookies och liknande tekniker i vår cookiepolicy.

9. Kontakt

Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter?

Kontakta oss på:
kundservice@firstkitchen.se